সহায়তা কেন্দ্র

98bajee FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — 98bajee ব্যবহারে যত প্রশ্ন মাথায় আসে, সবকিছুর বিস্তারিত উত্তর এখানে পাবেন। বাংলায়, সহজ ভাষায়।

৬০+
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
৭টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট উপলব্ধ
<৫মি
গড় সাড়া দেওয়ার সময়

বিষয় বেছে নিন

উত্তর না পেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন
support@98bajee.net
🔍
কিছু পাওয়া যায়নি

অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে আবার চেষ্টা করুন অথবা সরাসরি support@98bajee.net-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল

98bajee-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২–৩ মিনিটের। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, পাসওয়ার্ড এবং কিছু মৌলিক তথ্য দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়। ইমেইল যাচাইয়ের পরে আপনি সঙ্গে সঙ্গে ডিপোজিট করে বেট শুরু করতে পারবেন। প্রথমবার ডিপোজিটের আগে KYC যাচাই লাগতে পারে।

না। 98bajee-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন কোনো ভুলে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

KYC (Know Your Customer) হলো আপনার পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। 98bajee জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারে। এটি মূলত জালিয়াতি রোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। KYC সম্পন্ন হলে আনলিমিটেড উইথড্রয়াল করা যায়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP আসবে। OTP দিয়ে যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং একটি সংখ্যা থাকতে হবে।

98bajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট কোনো নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ভাষা পরিবর্তন করা যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য মুদ্রা BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে সেট থাকে। মুদ্রা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। support@98bajee.net-এ ইমেইল করলে আমাদের টিম সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। ডিলিটের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তন নিরাপত্তার কারণে সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হয়। আপনার নতুন নম্বর ও KYC ডকুমেন্ট সহ support@98bajee.net-এ ইমেইল করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করা হবে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত প্রশ্ন

পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমা

98bajee-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে প্রতিটি লেনদেনে ৳২০০–৳৫০,০০০ পর্যন্ত করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সীমা ভিন্ন হতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিট পরেও না আসে, পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করবে।

98bajee নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে Mobile Pay বা Nagad-এর নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

একবার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়ে গেলে ডিপোজিট বাতিল করা যায় না। ভুল অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট হলে বা অন্য কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সাপোর্টে জানান। কিছু ক্ষেত্রে বিশেষ পর্যালোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হয়।

হ্যাঁ, 98bajee-এ ডিপোজিট সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন চালু থাকে। যেকোনো সময়, যেকোনো দিন মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট করা যাবে।

হ্যাঁ! প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন। বোনাস পেতে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ডিপোজিট করতে হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত প্রশ্ন

টাকা তোলা ও প্রক্রিয়া

mоbile ব্যাংকিং উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০। KYC যাচাই সম্পন্ন হলে সীমা বাড়তে পারে। প্রতিটি উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট মেথডে যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

উইথড্রয়াল রিজেক্ট হওয়ার কারণ সাধারণত: KYC অসম্পূর্ণ, বোনাস রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া, বা অ্যাকাউন্টে ভেরিফিকেশন বাকি থাকা। রিজেকশনের কারণ ইমেইলে জানানো হবে। কারণ সমাধান করে আবার আবেদন করুন।

না, বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। যেমন, ৫x রোলওভার মানে বোনাসের ৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। রোলওভার সম্পন্ন হলে জেতা টাকা ও বোনাস একসাথে তোলা যাবে।

98bajee উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির ক্যাশআউট চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী কাটা হবে।

না। 98bajee-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট মেথডে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো সম্ভব নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন

অফার, ক্যাশব্যাক ও রোলওভার

98bajee-এ নতুন নিবন্ধন করে প্রথমবার নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাস পেতে আলাদা কোনো কোড লাগে না। বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

রোলওভার হলো বোনাস তোলার আগে কতবার বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ১০x রোলওভার মানে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বেটের ফলাফল নির্বিশেষে বেটের পরিমাণ রোলওভারে গণনা হয়।

98bajee নিয়মিত ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্ট অফার দেয়। এসব অফার সময়মতো জানতে প্রোমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

বোনাস বাতিল হতে পারে যদি: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি করা হয়, বোন াসের শর্ত লঙ্ঘন করা হয়, রোলওভার সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হয়, বা অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি সন্দেহ হয়। সৎভাবে খেললে বোনাস বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা নেই।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাস অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। রেফারেল লিংক অ্যাকাউন্টের "রেফারেল" সেকশনে পাবেন।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। ডেইলি ক্যাশব্যাক পরের দিন সকাল ১০টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে আসে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ আগের সপ্তাহ বা দিনের মোট বেটের উপর নির্ভর করে।

নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিট করার সময় প্রোমো কোড দেওয়ার ঘর থাকে। কোড দিলে সংশ্লিষ্ট অফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্টিভ হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে কোড কাজ করবে না।

বেটিং ও গেম

স্পোর্টস, ক্যাসিনো ও লাইভ বেট

98bajee-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, হকি সহ ৩০+ খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশ ও ভারতের ক্রিকেট ম্যাচে সবচেয়ে বেশি মার্কেট পাওয়া যায়। এছাড়া ই-স্পোর্টসেও বেট করার সুযোগ আছে।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা যায়। প্রতিটি বল, গোল বা পয়েন্টের পরে অডস আপডেট হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয় কারণ অডস ক্রমাগত পরিবর্তন হতে থাকে। লাইভ স্ট্রিমিং দেখতে দেখতেও বেট করা যায়।

ম্যাচ বাতিল হলে, ভেন্যু পরিবর্তন হলে, বা টেকনিক্যাল ত্রুটি হলে বেট বাতিল হতে পারে। বাতিল হলে বেটের টাকা পুরোটাই ফেরত আসে।

অ্যাকুমুলেটর বেটে একসাথে একাধিক ম্যাচে বেট করা যায় এবং সব অডস গুণ হয়। উদাহরণ: ৩টি ম্যাচে 2.0, 1.8, 2.2 অডসে বেট করলে মোট অডস হবে ২×১.৮×২.২ = ৭.৯২। একটিও হারলে পুরো বেট হারবেন, তবে জিতলে অনেক বেশি পাবেন।

98bajee-এর সব ক্যাসিনো গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রোভাইডার থেকে আসে এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না।

স্পোর্টস বেটে সর্বনিম্ন ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ প্রতি বেটে ৳৫০,০০০। ক্যাসিনো গেমে সীমা গেম ভেদে আলাদা হয়। হাই-রোলার হলে সীমা বাড়ানোর জন্য সাপোর্টে কথা বলুন।

হ্যাঁ, নির্বাচিত ম্যাচ ও মার্কেটে Cash Out সুবিধা আছে। ম্যাচ শেষের আগেই আপনার বেটের বর্তমান মূল্যে টাকা তুলে নিতে পারবেন। Cash Out বাটন সক্রিয় থাকলে বেট স্লিপে দেখা যাবে।

98bajee-এর লাইভ ক্যাসিনোতে বাংলা ভাষায় ডিলারসহ টেবিল পাওয়া যায়। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে এই ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে ফিল্টার করে বাংলা টেবিল খুঁজে নিন।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, 98bajee আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। সব লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে 2FA অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP-ভিত্তিক 2FA চালু করতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে OTP দিতে হবে।

সঙ্গে সঙ্গে support@98bajee.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করবে এবং তদন্ত শুরু করবে। পাসওয়ার্ড দ্রুত পরিবর্তন করুন এবং ব্যাংকের সাথেও যোগাযোগ করুন।

না। 98bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

98bajee কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চায় না। শুধুমাত্র 98bajee.net ডোমেইনের ইমেইল বিশ্বাস করুন। অন্য কেউ দাবি করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS ও ইমেইলে সতর্কবার্তা আসে। এই নোটিফিকেশন পেলে দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

অ্যাপ, ব্রাউজার ও কানেকশন

হ্যাঁ, 98bajee Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ হিসেবে পাওয়া যায়। অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে APK বা App Store লিংক পাবেন। থার্ড-পার্টি সোর্স থেকে ডাউনলোড করা নিরাপদ নয়।

ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি মুছে ফেলুন, তারপর রিফ্রেশ করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ইনকগনিটো মোডে চেষ্টা করুন। মোবাইল ডেটা বনাম ওয়াই-ফাই পরিবর্তন করে দেখুন। সমস্যা চললে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান।

লাইভ স্ট্রিমিং দেখতে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকতে হবে বা সেই ইভেন্টে বেট করা থাকতে হবে। ইন্টারনেটের গতি কমপক্ষে ৫ Mbps থাকা ভালো। ব্রাউজারে JavaScript ও HTML5 সাপোর্ট চালু আছে কিনা দেখুন।

বেট সাবমিট হওয়ার পরে কনফার্মেশন আসলে বেট নিশ্চিত ধরতে হবে। পেজ ক্র্যাশ হলেও সার্ভারে বেট সংরক্ষিত থাকে। লগইন করে "বেট ইতিহাস" চেক করুন। কনফার্মেশন না পেলে সাপোর্টে জানান।

Google Chrome এবং Mozilla Firefox সর্বশেষ ভার্সনে সবচেয়ে ভালো পারফরমেন্স পাওয়া যায়। Safari এবং Edge-ও সমর্থিত। পুরনো ভার্সনের ব্রাউজারে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে, তাই আপডেট রাখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের বিশেষত্ব

প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা সহজ ও আনন্দময় করতে তৈরি।

বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট

ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং কাস্টমার সার্ভিস — সব বাংলায়। ভাষার বাধা ছাড়াই বেট করুন এবং যেকোনো সমস্যায় মাতৃভাষায় সাহায্য নিন।

তাৎক্ষণিক পেমেন্ট

Mobile Pay, Nagad, Rocket দিয়ে মিনিটে ডিপোজিট। উইথড্রয়ালও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। টাকা নিয়ে চিন্তা না করে খেলায় মন দিন।

লাইভ স্ট্রিমিং

ক্রিকেট, ফুটবলসহ শত শত ম্যাচ সরাসরি দেখুন। লাইভ দেখতে দেখতে বেট করুন — রোমাঞ্চ দ্বিগুণ হয়।

২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার

দিন হোক বা রাত, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি কথা বলুন।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

স্মার্টফোনে যেকোনো জায়গা থেকে বেট করুন। অ্যাপ বা মোবাইল সাইট — দুটোই সমানভাবে দ্রুত ও সহজ।

প্রতিযোগিতামূলক অডস

বাজারের সেরা অডস নিশ্চিত করতে আমরা ক্রমাগত আপডেট করি। বেশি অডস মানে একই বেটে বেশি লাভ।


উত্তর না পেলে আমাদের জানান

98bajee-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গড় সাড়া সময় ৩ মিনিটের কম।
২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সাপোর্ট
support@98bajee.net-এ লিখুন। বিস্তারিত সমস্যা জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
সাড়া: ১–৪ ঘণ্টায়
এই FAQ পেজ
৬০+ প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে। ক্যাটাগরি বা সার্চ দিয়ে দ্রুত খুঁজে নিন।
তাৎক্ষণিক উত্তর

প্রশ্ন মিটে গেছে? তাহলে আর দেরি কেন!

এখনো অ্যাকাউন্ট না থাকলে মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে বেটিং শুরু করুন।

🔒
১০০% নিরাপদ
⚡
তাৎক্ষণিক প্রবেশ
🎁
স্বাগত বোনাস
🔞
১৮+ কেবলমাত্র
English